1. Všeobecná ustanovení
1.1. Pravidla věrnostního Bonus programu ČSAD Hodonín a.s. („Pravidla”) stanovují podmínky účasti ve věrnostním Bonus programu společnosti ČSAD Hodonín a.s., se sídlem Brněnská 3883/48, 695 01 Hodonín, IČO: 60747536 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně oddíl B, vložka 4335 (dále „ČSAD“). Věrnostní Bonus program (dále „Bonus program”) je určen pro zákazníky čerpacích stanic ČSAD Hodonín a.s. (dále „Čerpací stanice”), který byl vytvořen především s cílem čerpat benefity prostřednictvím nasbíraných bodů za nákupy pohonných hmot. Aktuální seznam Čerpacích stanic je dostupný na internetových stránkách www.phmcsad.com.
1.2. Účast v Bonus programu je dobrovolná. Za účelem užívání Aplikace a čerpáním výhod Bonus programu je nezbytné zregistrovat se a zřídit si Účet.
1.3. Uživatel („Člen“) je povinen se před registrací do Bonus programu seznámit:
a) s obsahem těchto Pravidel,
b) s pravidly užívání Aplikace,
c) s Všeobecnými podmínkami ochrany osobních údajů (GDPR) pro věrnostní Bonus program ČSAD Hodonín a.s..
1.4. Uživatel souhlasem s registrací přijímá tyto dokumenty. Pravidla včetně pravidel užívání Aplikace a zásad ochrany osobních údajů jsou dostupné v Aplikaci a na webových stránkách www.phmcsad.com.
1.5. Uživatel zavazuje dodržovat podmínky těchto pravidel.

2. Členství v Bonus programu
2.1. Členem Bonus programu se může stát fyzická osoba starší 15 let s korespondenční adresou na území České republiky, která:
a) se registruje v Aplikaci na www.csad.dynacore.sk vyplněním registračního formuláře a zadáním všech povinných údajů a potvrdí svou registraci prostřednictvím verifikačního e-mailu,
b) se registruje vyplněním tištěného registračního formuláře u obsluhy na Čerpací stanici,
c) splňuje podmínky uvedené v těchto Pravidlech,
d) souhlasí s těmito Pravidly a pravidly užívání Aplikace.
2.2. Po odeslání vyplněného registračního formuláře a úspěšné registraci v Aplikaci, tj. po potvrzení aktivačního odkazu v rámci verifikačního e-mailu, je Členovi zřízen Účet, v rámci kterého je Členovi vytvořena a zpřístupněna elektronická (virtuální) Bonus karta („Bonus karta“). Účet stejně jako Bonus kartu může Člen začít používat, a tím čerpat výhody ihned po dokončení registrace.
2.3. Člen má přístup do svého Účtu výlučně prostřednictvím Aplikace.
2.4. Přístup k Účtu je zabezpečen přihlašovacím jménem a heslem.
2.5. Vyplněním tištěného registračního formuláře u obsluhy Čerpací stanice obdrží Člen plastovou Bonus kartu s čarovým kódem.

3. Sbírání a využívání bodů
3.1. Bonusová karta slouží k:
a) sbírání bodů za nákup pohonných hmot
i. NATURAL 95,
ii. NATURAL 95 aditiv,
iii. NATURAL 98,
iv. DIESEL,
v. DIESEL aditiv,
vi. AdBlue,
b) utrácení nasbíraných bodů za nákup služeb na Čerpacích stanicích
i. mycí programy na automatické mycí lince,
ii. žetony na mytí v samoobslužném boxu,
iii. žetony na mytí koberečků,
iv. žetony na vysavač.

3.2. Není-li v rámci konkrétní zákaznické akce či jinde stanoveno jinak, probíhá sbírání bodů dle následujících pravidel:
a) 1 litr standardního paliva = 1 bod
(standardní palivo = NATURAL 95, DIESEL, AdBlue),
b) 1 litr prémiového paliva = 1 bod
(prémiové palivo = NATURAL 95 aditiv, NATURAL 98, DIESEL aditiv),
c) body za pohonné hmoty lze sbírat na všech Čerpacích stanicích.
3.3. Akceptovatelné platební metody ke sbírání bodů při nákupu pohonných hmot na Čerpacích stanicích jsou hotovost, debetní karta, kreditní karta.
3.4. Pro připsání bodů je Člen před zahájením platebního procesu za nákup pohonných hmot na Čerpací stanici povinen u pokladny přiložit čárový kód Bonus karty z mobilního telefonu nebo plastovou Bonus kartu ke čtecímu zařízení (dle pokynu obsluhy Čerpací stanice). Číslo Bonus karty je elektronicky načteno přes čtecí zařízení.
3.5. V případě bezobslužného čerpání pohonných hmot přes Tankomat je Člen povinen pro připsání bodů přiložit čarový kód Bonus karty ihned po zadání platby, dle výzvy na obrazovce Tankomatu.
3.6. Člen bere na vědomí, že po zahájení platebního procesu již body nelze na Účet připsat (s výjimkou dodatečného připsání bodů z důvodu technické poruchy).
3.7. V souvislosti s připsáním bodů na Účet si ČSAD Hodonín a.s. vyhrazuje právo:
a) kdykoli změnit nebo doplnit přijímané platební metody,
b) odečíst připsané body v případě zrušení transakce za nákup,
c) kdykoli změnit, omezit nebo rozšířit přidělování bodů pro nákup.

4. Stav nasbíraných bodů
4.1. Nasbírané body se evidují pod číslem Bonus karty v Aplikaci. O aktuálním počtu nasbíraných bodů je Člen informován prostřednictvím Aplikace. Stav bodů je sdělen na vyžádání také u obsluhy.

5. Pravidla využívání nasbíraných bodů
5.1. Body lze použít za nákup služeb na Čerpacích stanicích.
5.2. Přehled nabízených služeb – odměn nalezne Člen v Aplikaci nebo v akčních nabídkách.
5.3. Body nelze směnit za peníze.
5.4. Člen může začít sbírat a využívat body nasbírané na svém Účtu až po dokončení procesu registrace dle těchto Pravidel.
5.5. Informace o akčních nabídkách mohou být zobrazovány v Aplikaci. Udělí-li k tomu Člen příslušný souhlas, mohou mu být informace o akčních nabídkách zasílány prostřednictvím elektronické komunikace (na e-mail).

6. Ukončení, zrušení účasti v Bonus programu
6.1. Člen může členství v Bonus programu kdykoliv bezplatně ukončit odhlášením se z Bonus programu prostřednictvím Aplikace. Člen musí potvrdit svou žádost o ukončení členství odkazem obdrženým na e-mailové adrese vedené u daného Účtu. Bez tohoto potvrzení se k žádosti nepřihlíží. K zániku členství v Bonus programu a deaktivování Bonus karty (včetně nasbíraných bodů na Účtu) dochází automaticky ke dni, kdy se Člen výše uvedeným způsobem odhlásí (tj. ke dni potvrzení žádosti o ukončení prostřednictvím potvrzovacího odkazu zaslaného na e-mail).
6.2. ČSAD Hodonín a.s. je dále oprávněn zrušit Členovi Účet, a to zejména v případě, kdy:
a) Člen se do svého Účtu déle než 48 měsíců nepřihlásil,
b) informace zadané Členem v rámci registrace jsou úmyslně či zjevně nesprávné.

7. Zpracování osobních údajů
7.1. Ochrana osobních údajů Člena je poskytována v souladu s Všeobecnými podmínkami ochrany osobních údajů (GDPR) pro věrnostní Bonusový program ČSAD Hodonín a.s., které jsou uvedeny na internetu www.phmcsad.com a v Aplikaci.

8. Společná a závěrečná ustanovení
8.1. Tato Pravidla jsou po celou dobu trvání Bonus programu dostupná v Aplikaci a v zápatí internetových stránek www.phmcsad.com.
 
8.2. ČSAD neodpovídá za žádné technické problémy při přenosu dat prostřednictvím sítě internet nebo jinými elektronickými prostředky, ani za dostupnost nebo funkčnost sítě internet. ČSAD neodpovídá za odeslání verifikačních e-mailů a jakékoli technické problémy s nimi spojené. V případě, že Člen neobdrží verifikační e-mail, měl by postupovat následovně:
a) zkontrolovat správnost e-mailové adresy zadané při registraci,
b) zkontrolovat doručené e-mailové zprávy ve složce SPAM,
c) zvolit možnost opětovného zaslání verifikačního e-mailu,
d) kontaktovat ČSAD prostřednictvím kontaktních údajů.
8.3. Reklamace týkající se Bonus programu mohou být ČSAD podávány písemně na adresu sídla ČSAD Hodonín a.s., nebo e-mailem na adresu centra zákaznických služeb bonuskarta@csad.com. ČSAD vyřeší reklamaci nejpozději do 30 dnů od data obdržení reklamace a bude Člena informovat o uznání reklamace nebo důvodech jejího odmítnutí doporučeným dopisem nebo elektronicky (e-mailem) na adresu uvedenou Členem.
8.4. Práva a povinnosti stran související s odpovědností za vady a zárukou za jakost mohou spotřebitelé uplatňovat prostřednictvím centra zákaznických služeb.
8.5. ČSAD si vyhrazuje právo ukončit, změnit či upravit Pravidla Bonus programu na základě oznámení učiněného nejméně 14 dní předem, a v případě změny právních předpisů i bez dodržení této lhůty. Změny, úpravy či zrušení Bonus programu dle předchozí věty je ČSAD oprávněn učinit bez uvedení důvodů a stanovení náhrady, a to bez jakýchkoliv nároků Členů. Změny budou oznámeny e-mailem nebo prostřednictvím upozornění v Aplikaci. Změna je považována za schválenou, pokud svou účast Člen v Bonus programu nezruší do 1 měsíce od data oznámení. Pokud se změnou Člen nesouhlasí, můžete svou účast v Bonus programu ukončit před datem, kdy nastanou účinky příslušných změn.
8.6. Pravidla věrnostního Bonus programu ČSAD Hodonín a.s. nabývají účinnosti od 6.6.2025.
8.7. Poslední aktualizace Pravidel: 6.6.2025.
8.8. ČSAD je možné v souvislosti s Bonus programem kontaktovat též skrze centrum zákaznických služeb:
Adresa: ČSAD Hodonín a.s., Brněnská 3883/48, 695 01 Hodonín
E-mail: bonuskarta@csad.com
Telefon: +420 518 304 644 (v provozu Po – Pá od 6:30 do 14:30).